pos機(jī)壞了應(yīng)該找誰維修？

我們的商鋪在安裝POS機(jī)之前，都是有專門的POS機(jī)代理為其服務(wù)的。所以我們的POS機(jī)損壞之后，我們可以和代理們聯(lián)系，讓他們將店鋪內(nèi)損壞的POS機(jī)帶回金融機(jī)構(gòu)去維修。如果找不到代理來維修的話，我們還可以自己去找金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修，只是操作起來比較麻煩。

pos機(jī)壞了原因自檢

1、POS機(jī)開機(jī)時(shí)機(jī)器無法啟動(dòng)，機(jī)器電源燈不亮：

①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電。可用其它電器檢測(cè)一下。

②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動(dòng)收銀機(jī)或搬動(dòng)柜臺(tái)商品可能碰到收銀機(jī)電源線，如果電源線沒插緊，機(jī)器將無法啟動(dòng)。

2、開機(jī)時(shí)機(jī)器啟動(dòng)，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示：

①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。

②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后，一個(gè)長方形的黑色接頭。

③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。

④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。

3、開機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印：

①檢查打印機(jī)是否蓋好。

②檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。

4、針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)：

①如果是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機(jī)機(jī)械故障。

②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住。可先用手轉(zhuǎn)動(dòng)色帶上的轉(zhuǎn)動(dòng)軸，如果依然轉(zhuǎn)不動(dòng)，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。

5、針式打印機(jī)打印出來的收銀單半邊無色，半邊有色：

舊針式收銀機(jī)有兩個(gè)打印頭，檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)打印機(jī)進(jìn)紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。

6、收銀操作速度很慢：

因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個(gè)窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久（大約10秒以上），這時(shí)可退出軟件，重新啟動(dòng)POS機(jī)。如問題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時(shí)要稍微等待一段時(shí)間。

7、脫機(jī)功能說明：

①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下，POS機(jī)無法正常銷售，這是才需使用脫機(jī)功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時(shí)存放在本機(jī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。

②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機(jī)功能的正常銷售。

③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個(gè)脫機(jī)標(biāo)志。

④脫機(jī)時(shí)無法使用儲(chǔ)值卡，會(huì)員卡不打折，無法打印本班報(bào)表。

8、收銀操作過程中POS死機(jī)：

造成死機(jī)因素很多，如果在POS機(jī)操作過程中死機(jī)，可直接關(guān)閉電源再開，重新啟動(dòng)POS機(jī)，基本上可解決問題。

以上為pos機(jī)常見故障，正常情況下重啟POS機(jī)可以解決很多故障，如果非POS機(jī)本身故障，是電源線或電源故障則重啟也無法解決，所以碰到問題要對(duì)癥下藥，不要手忙腳亂。

pos機(jī)壞了的處理方法

不用維修直接去金融機(jī)構(gòu)換新的，現(xiàn)在大部分的金融機(jī)構(gòu)都不提供POS機(jī)維修服務(wù)，但是可以讓客戶拿著壞了的POS機(jī)來換新的POS機(jī)。所以我們的POS機(jī)在壞了之后，可以不維修直接去換新的POS機(jī)。并且更換新的POS機(jī)，是不需要商戶自己出錢的，所以建議那些POS機(jī)損壞了的商家直接去找金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行更換。

像是開店寶POS機(jī)或者點(diǎn)刷POS機(jī)這樣的大型POS機(jī)平臺(tái)，都是提供完善的售后服務(wù)的，所以壞了也不用擔(dān)心！

最近幾年，我們?cè)谕庀M(fèi)的時(shí)候，都比較喜歡用信用卡支付，不會(huì)再自己身上帶太多現(xiàn)金。所以很多的商戶為了適應(yīng)這樣的支付趨勢(shì)，都會(huì)在自己店鋪內(nèi)安裝一個(gè)POS機(jī)。隨著越來越多的商鋪安裝POS機(jī)，POS機(jī)也算走進(jìn)了大眾的視野。如今，POS機(jī)的普及年限已經(jīng)有幾年了，有的商鋪的POS機(jī)也出現(xiàn)了質(zhì)量問題，而有的商鋪店主卻不知道POS機(jī)壞了之后去哪里維修。在這里我為大家講解一下POS機(jī)損壞之后，我們的商鋪店主可以做什么。

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