辦理刷卡機第一筆沒到賬怎么投訴
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辦理刷卡機第一筆沒到賬怎么投訴
中國蘭州網2月11日訊 蘭州網絡問政平臺、新浪微博@微博蘭州每天都會收到網友們對蘭州城市建設、交通、教育等方面的海量留言信息。蘭州市委、市政府對這些留言高度重視,細致入微地為網民解決好每一件“小事”,力爭給每位網民一個滿意的答復。選登如下:
如果您也想給蘭州市政府留言,歡迎登錄蘭州網絡問政平臺或在新浪微博發布消息,直接@微博蘭州。
【網民留言:九州天昱鳳凰城物業不讓業主臨時停車】
據網民“竹地板1998”發布微博消息,蘭州九州天昱鳳凰城物業不讓臨時車停車,正在建設的馬路兩邊交警也不讓停車,而且我們周一到周五都在蘭州新區上班,只是周六、周日才回家,就因為沒有包月卡,物業不讓臨時車停放,都是戶主,卻無法停車,實在不合理也不合規。現在沒地方停車,我們為了新區建設奉獻青春,周六回家連停車的地方都沒有,政府是否應該給予幫助!
【答復】
網民朋友您好!有關“九州天昱鳳凰城物業不讓業主臨時停車”的問題,經靖遠路街道現場核實,天昱鳳凰城A區目前已入住業主近900戶,有車住戶約450戶,而地下停車場車位數量為275個(不含已出售的車位50個),難以滿足現有車業主停車需求,且“車多位少”問題較為突出,物業公司為提高地下停車場使用率,保障小區業主車輛即時進出或停放,經廣大業主意見調查及結合市物價局頒發的蘭價辦發(2017)165號《蘭州市機動車停放服務收費管理辦法》中相關規定,于2017年11月1日起對A區地下停車場停放方式調整為業主包月租賃車位及臨時停車兩種方式。但據物業公司財務統計,現A區辦理月卡車輛330位,仍有50位月卡車輛無法停放,考慮月卡車輛與本小區實際停放需求,調研周邊小區及市內小區車輛停放方式,結合此類“車多位少”情況處理措施等,物業公司決定于2018年1月21日起執行僅允許已售車位及月租車位的戶主車輛進出,以緩解本小區目前車位供小于求情況。同時該小區對面有地下、地上等三個以上停車場均可停放臨時車輛,且收費標準一致,故除特殊情況(如特種車輛等)外,所有臨時車輛均引導至其他停車場進行停放。
【網民留言:網民反映蘭州至榆中公交車變相漲價】
據網民“愛蘭說lanyan”發布微博消息,元旦開通的蘭州至榆中公交車變相漲價,9塊錢的車票,不刷卡、不找零,讓乘客跑很遠的路自行換零錢,不然就投10塊,很不方便。政府投資實現城鄉公交一體化,是為了方便大家出行,結果一張好牌被具體操作的人打爛,與其如此,不如恢復班車大巴。其實解決的辦法很容易,與蘭州公交一樣打卡,哪怕貼一個微信支付二維碼,或者NFC購票都能解決問題。人人談發展,人人想發展,既然硬件設施都能實現,為什么服務意識就這么差?這不得不讓人懷疑交通部門是否在作為。我們熱愛蘭州,希望蘭州蒸蒸日上,希望早日解決問題。
【答復】
網民朋友您好!針對“網民反映蘭州至榆中公交車變相漲價”的問題,經了解,蘭州城鄉公交公司的901、902路公交車目前正處于試運營階段,票價暫按原物價部門審批的榆中縣至蘭州客運班線的票價執行,901、902路屬于城際公交且行駛路線在國道312線,根據國家、省市相關規定,行駛在國省干線的城際公交車輛只能按照一人一座設置,不能配置站立位,不能超員,因此與行駛在城市建成區的城市公交不同,其票價的核定充分考慮運營成本及各方要求,由物價部門核定。目前城鄉公交公司已上報物價局部門,對901、902路票價進行核定,并將按核定后票價嚴格執行。
有關刷卡的問題,城鄉公交公司正在積極與第三方協調溝通,力爭盡早將公交IC卡刷卡機全部安裝到位,方便群眾乘車。901、902路城際公交車為無人售票車,在試運營階段,全程票價暫定為9元,試運營初期,為方便廣大乘客出行,解決不能找零的問題,城鄉公交公司特在榆中縣汽車站和蘭州市客運中心兩個始發站點派出乘務人員,進行找零,并向廣大群眾進行告知與宣傳,乘坐901、902路公交車需自備零錢。作為窗口服務行業,蘭州市交通運輸委員會已要求城鄉公交公司進一步提高人性化服務駕,在工作中注意方式方法,不斷提高服務水平,熱情禮貌待客,給廣大乘客營造舒適文明的出行環境。
【網民留言:網民反映健康證辦理太難】
據網民“vicky_VJ0520”發布微博并附圖消息,辦個健康證比買火車票都難,6點半來已經排成大長龍,先排隊領預約號,拿著號第二天再排隊體檢,問了排在前面的人是5點來排隊。在零下8度的天氣下站3小時就為辦理健康證,請問,就不能實施更便民的措施嗎?
【答復】
網民朋友您好!有關“網民反映健康證辦理太難”的問題,城關區醫院于2018年1月15號才轉接到從業人員體檢任務,安排體檢醫技護人員共16人完成此項工作,體檢科全體人員提前一小時到崗,對各項流程已做最大優化,安排預約成功人員進入樓層通道進行體檢,未預約成功人員,由保安積極疏散盡快離開醫院,盡可能減少醫院內擁擠踩踏事件發生。醫院也將努力爭取新增設備,提高體檢速度,縮短受檢人員等候時間。
【網民留言:火鍋店衛生差網民盼監管】
據網民“格式化”發布微博并附圖消息,在城關區正寧路的重慶小龍坎火鍋吃飯,沒想到大冬天的會在菜里吃出蒼蠅,而且菜里面還有頭發,拿來的碗里都是油漬像是沒有洗過,這么大的火鍋店衛生服務差到極點,希望相關部門能加強監管,為市民的食品安全把關。
【答復】
網民朋友您好!接到有關“火鍋店衛生差網民盼監管”的投訴后,城關區食藥局已對正寧路小龍坎火鍋店進行現場檢查,情況如下:1.執法人員小龍坎火鍋店粗加工區域進行檢查發現該店按照要求對蔬菜進行清洗;對后堂切配區域進行檢查發現冰柜內存在生熟混放,冰柜標識不清楚,食品未按要求分類放置;地面水漬和油漬未及時清理,3名工作人員未戴口罩,1處垃圾桶未按要求加蓋;對洗碗間進行檢查發現清洗后的小碗內有水漬,未按規定清洗消毒;現場抽查“小龍坎特制香油”(生產日期:2018年1月4日、保質期:18個月)現場可提供索證索票;抽查“火鍋午餐肉罐頭”(生產日期:2017年11月20日、保質期:3年)和豆腐、豆腐皮現場無法提供索證索票;現場抽查工作人員可提供有效健康證明;2.執法人員根據現場檢查情況制作了現場檢查筆錄,下發了責令改正通知書,并按照《甘肅省食品生產經營者違法違規行為記分管理辦法》規定,進行扣4分處理;3.執法人員要求該店負責人加強管理,嚴格落實食品安全相關制度,積極整改,執法人員將在規定時間內對該店進行復查,并將此火鍋店作為重點隱患單位加強日常監管。
【網民留言:網民投訴歐派欺詐消費者】
據網民“巧玲-子”發布微博并附圖消息,在歐派定制櫥柜,合同45天安裝完,但實際情況是四個月都未能完工,并且安裝的材料與效果完全不符合合同要求,面板是變了形的;縫子上下大,中間小;合頁美其名曰是德國海蒂詩的,卻沒有阻尼緩沖。面對以上問題歐派的回答是:因為沒貨,要從廠里發,沒有阻尼緩沖,想解決就買歐派的阻尼釘(一個40元,需要30多個),不對縫的地方玻璃膠一打就可以了。這就是他們的交付標準嗎?這樣的產品是合格產品嗎?是不是大品牌出現這樣的問題,顧客投訴解決無門,就要忍氣吞聲?是不是虛假廣告無人管?是不是消費者的時間和資金就應該浪費?
【答復】
網民朋友您好!收到有關“網民投訴歐派欺詐消費者”的問題后,1月29日中午13:44時,工商局與消費者陳女士取得聯系后了解,陳女士于2017年8月底,在三森美居博覽中心的歐派專柜訂購了櫥柜,當場交付定金10000元整,現場導購稱居然之家雁北路店的歐派專柜將會有優惠活動,櫥柜余款可交付居然之家雁北路店并參加該活動,故陳女士于2017年9月6日在居然之家雁北路店交付了剩余貨款25706元。2017年11月6日,歐派櫥柜工作人員前往陳女士家中進行櫥柜安裝,安裝時陳女士發現有櫥柜瑕疵且柜門和調料拉籃未到貨,要求工作人員待貨到后及時安裝并對瑕疵部位進行修復。但陳女士多次催促,歐派專柜仍一直未與其聯系安裝及修復事宜。執法人員現場責令歐派專柜向消費者致歉,并于及時拿出處理意見。1月29日16:19時,執法人員向陳女士告知了歐派專柜已與廠家聯系并已將缺少的柜門和調料拉籃發出,預計2月5日左右到達后迅速與消費者聯系安裝,同時與陳女士預約時間進行修復工作。陳女士表示可以在安裝柜門和調料拉籃時一并對瑕疵進行修復,同時陳女士對工商部門能夠迅速反應快速化解糾紛表示感謝。
【網民留言:網民反映火車站周邊交通擁堵】
據網民“感覺是錯嗎”發布微博消息,蘭州市交通治理太差勁了,什么車都走主干道。火車站東站周邊擁堵不堪,還有大量黑車在路邊停靠拉客,堵上加堵!市交通運輸管理局執政無能,嚴重影響蘭州市發展前進步伐!
【答復】
網民朋友您好!有關“網民反映火車站周邊交通擁堵”的問題,火車站、客運中心和汽車東站周邊是蘭州市重要的交通樞紐和客運樞紐場站,是市民群眾和來蘭旅客重要的出入集散地,由于周邊道路資源有限,基礎配套設施不足,每當進出站高峰期,大量出租車、私家車在此聚集,一定程度造成了該區域的交通擁堵,也滋生了黑車屢禁不止的問題。下一步,針對網民反映的問題,蘭州市交通運輸委員會將繼續加強執法力度,采取定時與不定時執法相結合的方式,繼續加大對火車站周邊片區的交通執法工作。同時,協調建設部門加快城市基礎設施建設,疏解瓶頸路,打通斷頭路,進一步完善蘭州市道路交通,改善市民群眾的出行環境。
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