1、怎么投訴海科融通要押金消費(fèi)保退

消費(fèi)保平臺收到消費(fèi)者大量投訴反饋關(guān)于遇到推銷海科融通POS機(jī)時(shí),扣除299元激活金,當(dāng)用戶申請退押金時(shí),無法退回的問題。
      消費(fèi)者反饋說:" 海科融通嗨一付Pos機(jī)客服開始說沒有任何費(fèi)用,需要90元的押金,在一月內(nèi)刷滿一萬二后返還,收到機(jī)器后激活說刷299元就可以激活,激活后馬上到賬,后續(xù)沒有到賬,找客服說需要刷夠多少月并滿足每月多少錢才給退 "
      海科融通POS機(jī)299押金相關(guān)投訴(目前已得到海科融通官方處理退款)
如果您也遇到海科融通POS機(jī)押金不退的問題,可以點(diǎn)擊下面鏈接進(jìn)行投訴:
一、POS機(jī)倒貼錢到底是什么套路?
      此前警方通報(bào),有犯罪團(tuán)伙向受害人撥打電話或添加微信,推廣低費(fèi)率、指定商戶POS機(jī),對于已有pos機(jī)的老用戶,他們會給你打電話聲稱自己是公司總部/運(yùn)營中心/營業(yè)中心/信用卡中心/POS機(jī)客服/生產(chǎn)廠家,借口有:客戶回訪/終端機(jī)器升級/費(fèi)率異常/調(diào)換更低費(fèi)率,甚至說跟某銀行終止合作導(dǎo)致機(jī)器失效,反正到頭來就是要你更換機(jī)器你不花錢拿新機(jī)器,他們就會把你的老機(jī)器給你停用了。在用戶同意辦理后,通過快遞將機(jī)器送到用戶手中。利用POS機(jī)的電銷案件,誘騙范圍廣、數(shù)額高,已涉及北京、上海、廣東等25個(gè)省、市地區(qū)。
      這類機(jī)子基本都是采取貨到付款的形式,跟你說的是免費(fèi)領(lǐng)取貨到付款,機(jī)器激活前保證沒有任何押金和激活費(fèi)用,保證馬上會退回。實(shí)際是用戶付了運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)難以退回,拿到手后這個(gè)機(jī)器要么按他們的要求進(jìn)行激活,要么白花錢買了一個(gè)機(jī)器。等消費(fèi)者激活pos機(jī)后激活之后才發(fā)現(xiàn)被扣除了一筆錢,通過聯(lián)系方式找對方處理,對方很有可能已經(jīng)把你拉黑刪除,造成用戶的資金損失。
      一些不靠譜的電銷公司給消費(fèi)者的機(jī)器,可能經(jīng)過重新封裝的二清機(jī),這種機(jī)器刷卡有可能不到賬,甚至明明你只想刷個(gè)一二百而已,結(jié)果信用卡卻莫名被扣了幾千甚至上萬,而且錢也根本不到賬,不正規(guī)的pos機(jī)不但會造成財(cái)產(chǎn)損失,還會不穩(wěn)定、跳碼、漲費(fèi)率等,胡亂克扣一些附加費(fèi)用流量費(fèi)、秒到費(fèi)等,嚴(yán)重的會導(dǎo)致降額封卡。
      圖源:知乎阿海哥
二、怎么判斷POS機(jī)是否正規(guī)?
      1.其實(shí)無論對于支付公司來講還是pos機(jī)代理pos機(jī)都是有成本的,而且成本都在百元左右,所以激活時(shí)確實(shí)是需要收取一定的押金。目前市場上推廣pos機(jī)的都是授權(quán)服務(wù)商或者代理商的業(yè)務(wù)人員,專業(yè)靠譜的服務(wù)商或代理商會真實(shí)清楚的告知費(fèi)率、激活條件,首刷是否有押金以及達(dá)標(biāo)要求;申請辦理pos機(jī)一定要尋找靠譜的渠道商辦理,刷卡pos機(jī)作為長期使用的工具離不開長期穩(wěn)定的售后,辦理渠道商靠譜是產(chǎn)品靠譜以及售后靠譜的前提保障。
      查詢是否有支付許可證(即支付牌照),可在中國人民銀行官網(wǎng)查詢支付牌照;
      查詢路徑:中國人民銀行官網(wǎng)-政務(wù)公開-行政審批公示-已獲支付許可機(jī)構(gòu)。
      2.如果您接到電話推銷POS機(jī)的,自稱是銀聯(lián)或某支付機(jī)構(gòu)的一定不要相信,大概率是騙子,而且國家明確規(guī)定是禁止電話、短信等推廣方式電銷POS機(jī)的,所以這是一塊兒灰色地帶,收到這種類型的電話短信,說明您的手機(jī)號碼很有可能已被泄露了。
      3.使用國家反詐中心app對對方的手機(jī)號碼進(jìn)行驗(yàn)證。下載app后點(diǎn)擊身份核實(shí),輸入對方的手機(jī)號碼進(jìn)行核實(shí)身份,然后你可以看到相關(guān)的核實(shí)結(jié)果。
三、POS機(jī)押金申請退款
      針對被海科融通pos機(jī)扣押金的情況,把錢退回來是最迫切的,但消費(fèi)者通過各種方式方法嘗試退押金后,效果并不理想,最后不了了之的比較多。
如果您也遇到類似問題,可以通過消費(fèi)保投訴平臺發(fā)布投訴,在消費(fèi)保平臺上是海科融通官方客服部門進(jìn)行直接處理。消費(fèi)保已處理pos機(jī)押金相關(guān)投訴上千件,對海科融通已完成解決投訴60多例,綜合解決率達(dá)86%左右。
消費(fèi)保投訴說明:如何正確發(fā)布投訴,追回退款?
1.一定要投訴支付公司總公司不要投訴錯(cuò)誤主體
      首先查尋辦理的POS是隸屬于哪個(gè)支付公司的,不是看刷卡商戶而是綁定銀行卡入賬是哪個(gè)支付公司入賬。如果是海科融通,選擇投訴主體海科融通;
2.如實(shí)填寫您的投訴情況后,在消費(fèi)保會平臺,是由海科融通企業(yè)官方進(jìn)行直接處理
      請您認(rèn)真填寫問題發(fā)生的過程,以及過程中產(chǎn)生的交易記錄、聊天對話截圖等投訴線索,有效的投訴信息和投訴線索有助于消費(fèi)保平臺和海科融通官方快速處理您的投訴;
3.如果被凍結(jié)錢款數(shù)額涉及較大,請您立即去當(dāng)?shù)毓簿诌M(jìn)行報(bào)警,或者撥打96110當(dāng)?shù)氐姆措娦旁p騙中心進(jìn)行報(bào)警。
希望讀到這篇文章的朋友提高警惕!也祝大家早日追回自己的退款~

2、海科融通的POS安全性怎么樣,穩(wěn)定嗎?

海科的pos機(jī)總體來說還算是比較穩(wěn)定的，基本上不會出現(xiàn)跳碼的情況，而且它的費(fèi)率也不算太高，基本上用起來也比較方便。相對來說是靠譜的，畢竟海科融通是國內(nèi)知名的老牌支付公司之一，成立于2001年，很多人可能不知道，海科融通比同樣的老牌支付公司拉卡拉還要早4年，海科是國內(nèi)最早的獲得中國人民銀行支付牌照的支付公司之一，不僅是一清機(jī)，而且海科融通是全國收單，同樣和國內(nèi)最有影響力的拉卡拉相比，拉卡拉支付牌照的收單區(qū)域，也不是全國區(qū)域的。（拉卡拉在浙江省的寧波市沒有收單權(quán)限），而海科融通作為國企控股企業(yè)，收單權(quán)限是全國無盲區(qū)的
拓展資料：
安全方面：作為一清機(jī)，資金是100%安全有保證的，因?yàn)楝F(xiàn)在央行已經(jīng)要求備付金是100%交付央行托管，所以我們在刷卡的時(shí)候，一旦交易成功，不管是秒到也好，還是t+1到賬也好，資金是100%安全的。如果信用卡秒到的話，屬于銀行墊資，支付公司都會預(yù)付保證金，然后由銀行來墊資進(jìn)行秒到。如果刷儲蓄卡不秒到的話，也不用擔(dān)心資金安全問題，因?yàn)橐坏┙灰壮晒Γ⒌馁Y金是央行100%全額托管的。
養(yǎng)卡方面：海科融通2020年陸續(xù)推出了電簽版pos機(jī)：店掌柜pos，和出紙大pos機(jī)：海科融通商戶版，目前來看，商戶都非常不錯(cuò)的，并沒有外界謠傳的跳碼了，怎么怎么的。所謂流言止于智者，我們會看到越是品牌做的大的，受到的謠傳就會越多，比如同樣的大品牌拉卡拉，也受到非常多的抹黑。小編一直做拉卡拉和海科的pos，以前確實(shí)有時(shí)候會出現(xiàn)這種情況，近年來由于監(jiān)管越來越嚴(yán)格，市場競爭越來越大，海科和拉卡拉的商戶質(zhì)量已經(jīng)非常好了的，同行的抹黑無非是這兩個(gè)品牌的客戶群體最多，用抹黑的方法給客戶換機(jī)器罷了，一些不太懂的客戶由于不了解也跟著造成誤解。
支付公司在安全方面，還有一種風(fēng)險(xiǎn)，那就是系統(tǒng)、服務(wù)器如果不穩(wěn)定的話， 會造成不出賬或者重復(fù)到賬的情況，海科融通已經(jīng)有近20年的歷史，支付系統(tǒng)的打磨、完善、已經(jīng)非常的穩(wěn)定的，這么多年來，沒有任何一個(gè)客戶的資金會出現(xiàn)服務(wù)器故障、系統(tǒng)故障而丟失不到賬的情況的，相比一些成立比較晚，技術(shù)積累不夠、資金實(shí)力小的支付公司，在此不便點(diǎn)名字，三天兩頭都會出現(xiàn)不到賬，這樣那樣的問題 北京海科融通支付服務(wù)股份有限公司于2001-04-05在海淀分局登記成立，公司經(jīng)營范圍包括銀行卡收單。如有疑問建議咨詢北京海科融通支付服務(wù)客服。
應(yīng)答時(shí)間：2020-09-23，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

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3、想問問辦過海科POS機(jī)的大神,使用中出問題了怎么辦?能聯(lián)系上客服嗎?

北京海科融通支付服務(wù)股份有限公司于2001-04-05在海淀分局登記成立，公司經(jīng)營范圍包括銀行卡收單。如有疑問建議咨詢北京海科融通支付服務(wù)客服。

溫馨提示：以上內(nèi)容僅供參考。
應(yīng)答時(shí)間：2021-08-17，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。
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4、海科融通的pos機(jī)好嗎?

海POS是北京海科融通支付公司的產(chǎn)品。是正規(guī)清算機(jī)，具有安全穩(wěn)定和精致便捷的迷你設(shè)備，在刷新支付機(jī)方面實(shí)現(xiàn)了完美融合。令人耳目一新的支付終端設(shè)備的出現(xiàn)，填補(bǔ)了合規(guī)電子簽約POS市場的空白，也為海科搶占支付市場提供了又一利器。
一、海科融通公司簡介
海科融通支付服務(wù)有限公司，是一家專門為中小企業(yè)提供完整支付解決方案和綜合金融服務(wù)的高科技企業(yè)。2021年4月，海科融通推出全新個(gè)人POS品牌，新發(fā)布的刷新支付終端設(shè)備內(nèi)置4G流量卡，無需鏈接藍(lán)牙，開機(jī)后即可使用；機(jī)身配備彩色液晶屏和攝像頭，支持電子簽名、插卡、刷卡、閃付、掃碼等交易方式；小巧便攜，可為醫(yī)療、旅游、住宿、通訊、零售、餐飲、娛樂等全行業(yè)商戶提供安全便捷的收單服務(wù)。
二、辦理pos機(jī)的步驟
[1].向第三方支付公司提交申請，注意必須是有正式執(zhí)照的第三方支付公司[2].提交個(gè)人身份證、營業(yè)執(zhí)照等資料進(jìn)行審核[3].第三方支付公司調(diào)查商戶，簽訂協(xié)議[4].第三方支付公司的工作人員將安裝設(shè)備并培訓(xùn)商家。除了商家可以辦理pos機(jī)之外，如果個(gè)人想辦理pos機(jī)，也可以和銀行合作的第三方支付公司辦理，但前提是要有正規(guī)的支付牌照。
綜上所述，市場上有很多免費(fèi)的小機(jī)器。說是免費(fèi)，有的要先刷扣押款才能激活。有些代理商用自己的錢購買，后來通過扣押錢、刷卡率和刷卡次數(shù)來賺取回成本。這種機(jī)器是用來騙人的，所以降級封卡很正常。建議額度小的時(shí)候可以用小POS，額度高的時(shí)候盡量不要用小POS。畢竟降額后很難提高卡的額度

5、海科融通客服電話

400-668-6689。

郵編：100044。

電話：（010）82685056。

客服熱線：400-668-6689。

地址：北京市海淀區(qū)西直門北大街甲43號金運(yùn)大廈A座12層。

北京海科融通支付服務(wù)有限公司成立于2001年4月，是北京翠微大廈股份有限公司（證券代碼：603123）旗下控股子公司。是一家專業(yè)面向中小微商戶、為行業(yè)提供完整支付解決方案及綜合金融服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。

產(chǎn)品介紹：

Qpos：是針對小微商戶研制的一款新型移動支付產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了主流手機(jī)操作系統(tǒng)（IOS、Android)及個(gè)人電腦、平板電腦的全方位支持，通過藍(lán)牙連接即可使用。

店掌柜PLUS：是海科首次研發(fā)創(chuàng)新的產(chǎn)品，是一款集支付、收款等功能于一體的智能POS終端，可滿足商戶收付款、轉(zhuǎn)賬、還款等各種支付需求。支持市面上主流的第三方支付方式，如微信、支付寶、花唄等，實(shí)現(xiàn)快速收款；支持所有帶銀聯(lián)標(biāo)識的貸記卡、借記卡。

以上內(nèi)容參考：百度百科-北京海科融通支付服務(wù)有限公司

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