1、中行客戶向商家支付交易異常如何處理?

客戶向商家支付交易異常處理方式：客戶持錢包進行消費或預授權完后，POS機并沒有打印出單據（除沒有紙，卡紙，POS機打印機故障外），此類情況一般視為交易失敗，但顧客的手機短信卻顯示已消費XXXX元，該情況視為單邊交易成功，即客戶錢包端已扣款，銀行POS機端不成功。處理方式如下：首先將刷卡機重新作簽到。然后查看POS機上的交易記錄及流水，如有此筆交易及流水，重打印這一筆交易（或重打印上一筆交易），請客戶簽名確認，留存單據，交易成功。如果查看POS機的交易記錄及流水，沒有此筆交易及流水，可確定此筆交易沒有成功，重新刷卡交易。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關業務。

2、中國銀聯pos機出現異常代碼00200003

所以選擇合適的POS機子。
現在有安全。
以及手續費最低的。
都是有的。 屏幕一直在閃，機器也一直在響？如果是，那么是機器發生了碰撞或者被人拆開過。需要返廠維修。 那么是機器發生了碰撞或者被人拆開過屏幕一直在閃，機器也一直在響。需要返廠維修？如果是

3、中行DC/EP商家POS機提示“安全區域受攻擊”如何處理?

DC/EP商家POS機提示“安全區域受攻擊”請致電POS安裝機構換機。
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4、中國銀行提示用戶安全工具不能執行此服務,怎么解決?

系統新增了新的認證方式，所以需要你到網銀中重新設置一下認證手段。

解決方法：

先登錄網銀，再到“個人設定”--“安全工具設定”菜單下，“請選擇安全工具”，選擇“動態口令和手機交易碼”，即可。注意要網上支付必須選這個。

進入網銀后，進入中銀e信，選擇左上角的手機交易碼，然后進去自己開通手機交易碼就能正常使用了。

安全工具設定”菜單下，“請選擇安全工具”，選擇“動態口令和手機交易碼。登錄中國銀行網站即可。
一、問題原因：
手機銀行的用戶安全工具只能是口令牌或者動態口令，如果你一開始開通的是用戶安全工具是U盾的話，那就可能是不能執行此服務的！所以需要去柜臺開通動態口令和手機交易碼。還有一種情況就是，沒有綁定動態口令和手機號，請檢查自己網銀設定：登錄網銀，到“個人設定”--“安全工具設定”菜單下，“請選擇安全工具”，選擇“動態口令+手機交易碼”，即可。注意要網上支付必須選這個。
二、系統顯示
系統顯示用戶安全工具不能執行此服務是因為系統新增了新的認證方式，所以需要到網銀中重新設置一下認證手段即可。通過網絡渠道處理您的業務問題存在一定的風險，為保障安全，請您致電中行客服熱線95566查詢。
操作環境:中國銀行APP6.10.9
拓展資料:中國銀行手機銀行 中銀掌上行是中國銀行 針對WindowsPhone8手機用戶推出的手機銀行客戶端軟件。
1、 中國銀行手機銀行
該軟件提供自助注冊、修改密碼、賬戶管理、轉賬匯款、存款管理、貸款管理、信用卡、賬單繳付、外匯、賬戶貴金屬、基金、理財計劃等服務功能，方便您隨時、隨地、隨心地享用中國銀行專業金融服務。 公司金融業務 為中國銀行業務利潤的主要來源，它基于銀行的核心信貸產品，為客戶提供個性化、創新的金融服務。2007年，公司金融繼續以完善客戶服務體系、促進業務整體聯動、加強產品創新及實施管理轉型為重點，組建公司金融板塊，加強條線管理。
2、 首次使用中行手機銀行
“中銀掌上行”采用手機號作為默認用戶名，登錄時，無需輸入用戶名，只需選擇相應運營商，即進行身份驗證。 身份驗證成功，出現登錄頁面，請選擇客戶登錄。若您的身份已驗證成功，而使用的手機為非主流機型，建議您選擇兼容性測試，確保您的手機能正常顯示“中銀掌上行”頁面。 登錄“中銀掌上行”，若想使用全部功能，請輸入動態口令。 首次登錄，系統會提示您修改登錄密碼，密碼修改成功后您就需要用新的密碼登錄網上銀行。為了您的賬戶資金安全，建議您設定安全級別較高的密碼(數字和英文字母混合)，并對密碼定期進行修改。登錄成功，即可進入歡迎頁面，上面顯示了您的登錄歷史記錄，點擊功能導航，即可展現“中銀掌上行”理財版的全部功能。 根據您的描述，暫時無法判定報錯的原因，建議您致電中行客服熱線95566進一步查詢。
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重新設置即可

5、中行pos機錯誤代碼E1,是怎么回事?

密鑰出錯。一般來說得重新下裝程序或密鑰。
解決方法只能是讓銀行的人進行維修了。

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