1、POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,該怎么辦

POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。

一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái)，銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái)，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。

因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

作為持卡人：

1、認(rèn)為收到扣費(fèi)信息就是成功的交易，對(duì)商戶的解釋不會(huì)理解。

2、但如果出現(xiàn)類似的情況99%的扣款都是不成功的。

3、請(qǐng)客戶相信商家做生意有店面，一般短時(shí)間內(nèi)是不會(huì)跑掉消失的。

擴(kuò)展資料：

處理POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息的方法：

1、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機(jī)是否故障。

2、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活）。

3、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好，按照正常單子的格式如卡號(hào)，消費(fèi)金額，時(shí)間，清單，簽名，聯(lián)系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。

參考資料來源：百度百科 - 刷卡機(jī)

參考資料來源：百度百科- 單邊賬

2、pos機(jī)沒出小票被扣款怎么辦

pos機(jī)沒出小票被扣款，實(shí)際上交易是不成功的，需要再刷一次出了小票的交易才算成功。

據(jù)了解，pos機(jī)刷卡交易過程為：pos機(jī)刷卡-數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心-到發(fā)卡行-返回銀聯(lián)中心-返回pos機(jī)出票，交易成功。

如若以上任意環(huán)節(jié)出錯(cuò)，即使是被扣款但是沒出小票，交易都不算成功，銀行會(huì)在24-48小時(shí)內(nèi)對(duì)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)不成功進(jìn)行自動(dòng)沖正，用戶的扣款會(huì)失敗。

3、pos機(jī)扣錢怎么投訴找回

法律分析：可以向工商和質(zhì)監(jiān)部門投訴，如果涉嫌欺詐，也請(qǐng)向工商和消協(xié)投訴，也可以報(bào)警的。POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象，用的不是一清機(jī)，或是些市面上的小品牌，沒有質(zhì)量安全的保障，費(fèi)率和結(jié)算后臺(tái)可以隨意更改等等有很多不安全因素。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

(三)向有關(guān)行政部門投訴； 　　

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 　　

(五)向人民法院提起訴訟。

4、刷卡機(jī)費(fèi)率刷一萬扣200怎么辦

其實(shí)，這是你的POS機(jī)費(fèi)率被支付公司上調(diào)了，近期有多家支付公司被央行罰款。支付公司為了快速回本對(duì)POS機(jī)費(fèi)率進(jìn)行大幅度上調(diào)。不過也不是所有的支付公司都上調(diào)費(fèi)率，只是一部分支付公司上調(diào)了費(fèi)率。
這種大幅度上調(diào)費(fèi)度的情況在今年6月份就有一波了，上調(diào)的基準(zhǔn)也是刷1萬收100元手續(xù)費(fèi)，150的，200的不等。
我們正常的POS機(jī)的費(fèi)率在0.55%-0.60%之間，就是刷1萬元手續(xù)費(fèi)是55-60元之間，超出這個(gè)費(fèi)率的機(jī)器就沒有再使用的必要了。
如果你不知道你的POS機(jī)費(fèi)率是否上調(diào)，可以聯(lián)系你的POS機(jī)服務(wù)商進(jìn)行核實(shí)后再刷，或者也可以先刷100元試一下，然后再進(jìn)行常規(guī)交易，以免大金額交易出現(xiàn)不必要的損失。
如果在不知情的狀況下多扣了很多手續(xù)費(fèi)，也可以通過投訴的方法退回。

5、poss機(jī)刷一萬扣了三百怎么辦

如果刷卡扣除的費(fèi)率比較高的話，是可以撥打POS機(jī)的客服電話來進(jìn)行咨詢的。當(dāng)然如果是系統(tǒng)出現(xiàn)問題的話，平臺(tái)也會(huì)將多出來的費(fèi)率退還給客戶。

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