pos機(jī)收款卡出問題怎么弄
1、pos機(jī)刷卡出現(xiàn)應(yīng)答碼錯誤05是怎么回事
pos機(jī)刷卡出現(xiàn)應(yīng)答碼錯誤05是指交易失敗。可能是以下原因造成的:1、卡片狀態(tài)異常,比如卡消磁了、卡片沒有激活、密碼輸錯次數(shù)太多被鎖定了、卡超過有效期了,建議打客戶電話確認(rèn)了
2、卡沒有問題POS機(jī)信號不好,沒有聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)也會造成刷卡失敗。可以去其他機(jī)子試試
3、卡不支持交易,比方說,單標(biāo)識信用卡,都是不支持銀聯(lián)交易的,所以無法在一些POS機(jī)使用。
拓展資料:
POS機(jī)交易小票解讀
小票從上到下的信息依次是:持卡人存根、商戶編號、終端編號、操作員號、批次號、授權(quán)號、查詢號、憑證號、交易類型、消費簽名、提示信息。
1、商戶名稱
這個就是你消費的商鋪的名稱,一般是店招名稱或者是營業(yè)執(zhí)照名稱,需要體現(xiàn)行業(yè)主營,比如某某酒店、某某服飾等。
2、商戶編號
總共15位,前三位為收單機(jī)構(gòu)號,4-7為為地區(qū)代碼,8-11位為MCC碼,最后四位為序列號。可以通過收單機(jī)構(gòu)號看出你所使用的機(jī)器是哪個支付公司。MCC碼相當(dāng)于行業(yè)簡稱,每個行業(yè)都有一個對應(yīng)的MCC碼,如果在飯店消費,MCC碼顯示為超市,則成為跳碼或者套碼,可以撥打銀聯(lián)電話舉報。
3、終端編號
是POS機(jī)在管理機(jī)構(gòu)對應(yīng)的編號,可以通過此編號查詢交易流水等信息,不過有些公司終端編號都是統(tǒng)一的00000001,這種就只能通過商戶編號查詢了。
4、操作員號
POS機(jī)收款之前都需要操作員簽到的,一般都是01。
5、發(fā)卡行號
這個表示你刷的卡是哪個銀行的,有些小票上會直接顯示銀行名稱,有些顯示代碼。
6、收單行號
為商戶提供POS刷卡服務(wù),直接或間接憑交易單據(jù)(包括電子單據(jù)或紙質(zhì)單據(jù))參加交換的清算會員單位。
7、卡號
表示交易卡號,都只會顯示卡號首尾,中間部分不顯示。刷卡之后注意核對小票上面卡號和交易卡是否一致。 pos機(jī)刷卡出現(xiàn)應(yīng)答碼錯誤05是指交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行。 此錯誤代碼一般為卡被凍結(jié)或卡未激活,而無法進(jìn)行交易;
認(rèn)證失敗,注意事項如下:
1.請檢查資料是否正確。
2.檢查信用卡是否是剛開通的,新卡不可以,必須要出至少1期賬單以上。
3.詢問客戶該卡是否有開通無卡支付,如果沒開通就到銀行開通了再認(rèn)證即可。
4.查詢卡片狀態(tài),磁條卡的話是不是經(jīng)常同金屬手機(jī)放一起導(dǎo)致消磁了、是否是沒有激活的卡片。
5.是否當(dāng)天有在其他機(jī)器上操作密碼輸錯筆數(shù)過多導(dǎo)致鎖卡了、最后看看卡片是不是過期了。
有可能是pos機(jī)的原因
(1)如果換過一張卡還是提示持卡人認(rèn)證失敗,那就是pos機(jī)的問題。
(2)首先查看pos機(jī)信號強(qiáng)度,傳統(tǒng)機(jī)器是通過移動網(wǎng)絡(luò)來連接,如果它處在一個信號非常差的地方無法接收返回數(shù)據(jù),導(dǎo)致交易失敗時就可能會提示:持卡人認(rèn)證失敗。
(3)解決方法:關(guān)機(jī)重啟重新簽到,換到一個信號比較好的位置,再嘗試重新刷卡。
拓展資料;
POS機(jī)應(yīng)答碼大全
00——POS機(jī)交易成功 承兌或交易成功
01——POS機(jī)交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額
02——同上
03—— 商戶未登記,無權(quán)使用銀聯(lián)POS機(jī)終端 聯(lián)系銀行卡服務(wù)中心處理
04—— 沒收卡,請聯(lián)系收單行 操作員沒收卡(這種情況為高風(fēng)險卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)
05——交易失敗,請聯(lián)系發(fā)卡行 發(fā)卡不予承兌,與發(fā)銀行聯(lián)系查詢
05表示發(fā)卡行不認(rèn)可這個交易;
2、POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!
商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票,但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時整個刷卡的交易過程是:pos機(jī)刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機(jī)出票;中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯就是不成功的交易,pos機(jī)不會出現(xiàn)刷卡小票。
收到銀行發(fā)來的扣款短信是因為交易數(shù)據(jù)已經(jīng)送達(dá)發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄此筆交易 ,但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上,所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的,但是銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會自動沖正,一般在24-48小時。
出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次,商戶有實體店跑不了,持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了,持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的,銀行只能核對好后返給持卡人。
沖正交易處理流程
(1) 什么是沖正交易?
即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機(jī)發(fā)送請求,請求取消該筆交易的流水,如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:
1、“沖正成功” :此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易
2、“沖正不成功” :POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”?
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方,申請款項入商戶賬戶;
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
使用POS機(jī)過程中一定要注意:
1、打印的POS機(jī)小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣,最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢不到帳——這是簽名。
2、注意偽卡。什么是偽卡?偽卡就是不正規(guī)的卡,比如,復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙,比如,卡面的字跟卡邊不平行什么的,質(zhì)量也比較差,稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人,另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂,如果金額較大,就一定要看身份證。
3、POS機(jī)嚴(yán)禁私自拆解改造。各種POS機(jī)非法改裝測錄,盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多,這里就不多說了。
4、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費者在商場內(nèi)持卡消費時,根據(jù)銀行卡交易要求,要求消費者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費者,簽字以前,應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號,并仔細(xì)核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致,只有正確無誤才可簽名。
5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是,信用卡除了不需要本金之外,為了更方便消費者使用,很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼,收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素,消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。
6、使用POS機(jī)刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況,消費者應(yīng)該將錯誤的交易單據(jù)當(dāng)場撕毀,此外,銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易,再重新進(jìn)行交易,或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證,因此,交易單據(jù)一定要妥善保存,除了以備日后核查外,還可以避免被仿冒使用。
7、一次刷卡沒成功,再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費明細(xì),發(fā)現(xiàn)問題及時與消費單位和有關(guān)銀行聯(lián)系,避免資金損失。
被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款?
有時候,您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動繳費業(yè)務(wù)(如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等)或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購商品后,不再使用這項服務(wù),并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易,卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項。
請您及時采取下列措施:請您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系,您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況,必要時出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同,銀行受理之后,與商戶或收款方確認(rèn)合同終止時間,這一問題會很快得到解決。
如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務(wù),您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù),請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款,請您立即通知發(fā)卡銀行停止付款,并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的
3、POS機(jī)出故障了怎么辦
POS機(jī)出故障,可以找原來的代理商處理,或者做POS機(jī)的人都能處理的;POS機(jī)故障太多了,沒有具體代碼,是沒辦法解決的
常見的問題有
1、長時間連接不上,一般是流量卡問題;
2、返還97,或者03,等是商戶被停掉了,重新入網(wǎng)就可以
3、刷卡錯誤,都會有返回碼,網(wǎng)上查一下就知道了
如果有具體故障問題,可以問我 POS機(jī)一直出現(xiàn)流水為打印是什么情況
4、pos機(jī)刷卡收款失敗的原因 原因找到了
1、系統(tǒng)維護(hù),這種是比較常見的一種原因,支付公司為了完善與銀行對接系統(tǒng)而進(jìn)行升級,在維護(hù)期間這家銀行的信用卡就會出現(xiàn)刷不出來的情況,遇到這種情況不要著急,一般等待一天左右升級完成就可以刷卡了。2、密碼錯誤次數(shù)過多,很多卡多又馬虎的卡友老是會忘記自己的密碼,因此在刷卡時多次輸錯密碼。在支付公司看來只有盜刷份子才會不知道密碼需要多次試密碼,一般人不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象,所以就會限制刷卡。
3、低于最低限額,某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比方說10元最低限額,但是你只刷了幾塊甚至幾毛錢當(dāng)然會出現(xiàn)刷不出來的情況。
4、商戶刷卡次數(shù)超限,現(xiàn)在的大POS多為APP自選商戶,商戶都是商戶池模式,需要在手機(jī)APP上面選擇商戶后才可以再POS機(jī)上刷卡。為了防止商戶池中的商戶出現(xiàn)流水異常情況,支付公司往往會限制一天在這個商戶上的刷卡次數(shù),出現(xiàn)這種情況在APP上更換商戶即可。
5、pos機(jī)老是出交易失敗是怎么回事
1.系統(tǒng)維護(hù)
支付公司和銀行都會不定期的做系統(tǒng)維護(hù)或升級,如果是支付公司系統(tǒng)維護(hù)期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護(hù)系統(tǒng),那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行卡操作即可,等到銀行系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束,即可正常刷卡。
2.密碼錯誤次數(shù)過多
很多人經(jīng)常更換銀行卡的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經(jīng)常忘記密碼,如果在pos機(jī)上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風(fēng)控,就會限制刷卡,碰到這種情況就需要換張銀行卡刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
3.低于最低限額
某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現(xiàn)刷不出來的情況。
4.刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易
現(xiàn)在不少人會自己辦pos機(jī)刷卡,同一張卡在同一個商戶,一天最多刷兩次,如果再刷肯定就刷不出來了,這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。
還有一種情況就是同一張卡短期內(nèi)頻繁交易,比如前一分鐘剛在酒店刷了,后一分鐘馬上就換了個餐廳刷,就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的情況,所以同張卡至少隔半小時再刷。
5.某些信用卡限制交易
由于某些銀行卡的開戶行系統(tǒng)有漏洞,風(fēng)控能力低,支付公司就會限制這類卡在pos機(jī)上交易。
此外,各個銀行不斷推出新的信用卡種,有時支付公司還沒來得及更新,也會出現(xiàn)刷卡失敗的情況。
擴(kuò)展資料POS機(jī)刷卡交易失敗的處理方法:
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費撤消處理;如果持卡人已經(jīng)離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當(dāng)時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額,應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護(hù)方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護(hù)方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準(zhǔn);出現(xiàn)此情況,商戶不用擔(dān)心,可告知持卡人銀行會及時調(diào)回款項,請其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止;同時商戶聯(lián)系維護(hù)方!需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問題。
四、沖正交易的處理
1) 什么是沖正交易:
沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:
1、“沖正成功” :此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功” :POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”:
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方,申請款項入商戶賬戶;
經(jīng)銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方,申請款項入商戶賬戶;
如商戶未交付商品/服務(wù):請商戶聯(lián)系維護(hù)方,該筆款項將直接退給持卡人。
3) 發(fā)生沖正交易如何處理
沖正交易一般不會打印出簽購單,如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機(jī)上提示沖正交易且未出單,可請持卡人再刷一次,并告知持卡人若其銀行卡出現(xiàn)扣款,銀行過幾日將返還。
通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應(yīng)通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng),將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機(jī))讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼(密碼)。
(3)結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根,易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后,結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。
參考資料來源:百度百科-POS機(jī)
原因/采取的措施為:1、請使用IC插卡交易,如POS機(jī)不支持IC卡則無法交易。
2、請聯(lián)系POS公司升級或者換一臺機(jī)器!同時咨詢持卡人是否有磁條卡的銀行卡。

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