POS機(jī)刷卡沒(méi)有到賬的七大原因！

原因一：判斷是否是單邊賬。

所謂單邊賬是指交易沒(méi)有成功，客戶雖然收到扣款短信，但是錢(qián)不會(huì)支付給商家，錢(qián)會(huì)由銀行返還給持卡人。如發(fā)卡行反饋至銀聯(lián)時(shí)或由銀聯(lián)反饋POS時(shí)發(fā)生信號(hào)終斷，那么POS就無(wú)法收到反饋信號(hào)，但此時(shí)扣款短信已經(jīng)下發(fā)，也就造成了持卡人收到短信但是POS沒(méi)有打出簽購(gòu)單的結(jié)果。此時(shí)就需要在POS機(jī)上進(jìn)行沖正操作，刷卡金額會(huì)返還持卡人，然后重新進(jìn)行刷卡交易即可。

原因二：商戶沒(méi)有收到到賬短信，自認(rèn)為沒(méi)有結(jié)算成功。

這種情況很常見(jiàn)，也是一些商戶常有的問(wèn)題，最好是查詢一下自己的銀行卡，看是否到賬。

原因三：POS機(jī)支付公司沒(méi)有給商家結(jié)算。

也就是銀行已經(jīng)把刷卡金結(jié)算給了支付公司，而支付公司沒(méi)有結(jié)算給商戶入賬銀行。特別注意，這種情況只有在二清支付公司會(huì)發(fā)生，一清支付公司因受人民銀行和銀聯(lián)監(jiān)管，不會(huì)發(fā)生這種情況。此時(shí)，你需要確定一下你的POS機(jī)是不是二清支付公司的POS機(jī)。若是還有辦理別家機(jī)器，建議你務(wù)必確認(rèn)并謹(jǐn)慎使用。

原因四：還有一種情況比較少見(jiàn)，那就是資金已經(jīng)結(jié)算給了客戶，客戶因?yàn)樽兏私Y(jié)算卡或者結(jié)算卡掛失等原因，而不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。核對(duì)一下結(jié)算卡信息，核對(duì)銀行是否真的沒(méi)到賬。

原因五：如果結(jié)算方式是T1。

則是第二個(gè)工作日到賬，節(jié)假日順延，因?yàn)橛袔滋斓慕灰追e累起來(lái)，數(shù)據(jù)量大，所以一般假期過(guò)后的到賬時(shí)間會(huì)稍晚一些，耐心等待即可。此外，晚上八點(diǎn)以后刷卡很有可能會(huì)被算作第二天的交易，第三天才會(huì)到賬。

原因六：沖正交易不成功。

有時(shí)會(huì)出現(xiàn)持卡人刷卡后收到扣款短信，但POS機(jī)沒(méi)出小票的情況，事實(shí)上這筆交易是不成功的，一般48小時(shí)內(nèi)持卡人會(huì)收到資金退回信息，因此商戶這邊是收不到帳的。

原因七：客戶更換了結(jié)算卡或者結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤。

這兩種情況很少見(jiàn)，一般結(jié)算卡綁定錯(cuò)了第一次交易就能發(fā)現(xiàn)，如果之前成功到賬了就不可能出現(xiàn)這種情況。另外，持卡人有時(shí)自己變更或掛失了結(jié)算卡，而不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。這是要核對(duì)以下結(jié)算卡信息，看銀行是否真的沒(méi)到賬。

同時(shí)，在你使用POS機(jī)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)記要避免同卡連刷的情況，特別是在信用卡方面。原因就是，這樣的操作勢(shì)必會(huì)引起銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，給你造成不必要的麻煩。

瑞和寶POS機(jī)常見(jiàn)使用問(wèn)題處理方法:

1、瑞和寶POS機(jī)資金到賬問(wèn)題：

請(qǐng)您移步至交易明細(xì) 查看資金動(dòng)態(tài)

（1）：顯示‘銀行轉(zhuǎn)出成功’ 說(shuō)明此款項(xiàng)已正常出款 請(qǐng)您查詢綁定結(jié)算卡的余額或者入賬明細(xì)（具體請(qǐng)以銀行入賬通知為標(biāo)準(zhǔn)）。

（2）：顯示‘請(qǐng)更換結(jié)算卡’說(shuō)明您綁定的結(jié)算卡無(wú)法正常入賬，需要重新綁定您名下其他結(jié)算卡后申請(qǐng)出款。

（3）：顯示‘銀行轉(zhuǎn)出失敗’說(shuō)明您綁定的結(jié)算卡無(wú)法正常入賬， 需第二個(gè)工作日進(jìn)行查看并根據(jù)提示進(jìn)行相應(yīng)操作。

（4）：顯示‘已導(dǎo)出瑞信銀代發(fā)’說(shuō)明您選擇的是普通結(jié)算交易方式， 款項(xiàng)會(huì)在第二個(gè)工作日入賬。

（5）：顯示‘代理發(fā)處理中’會(huì)出現(xiàn)‘補(bǔ)充資料’的頁(yè)面請(qǐng)按照提示的要求補(bǔ)充資料。

（6）：補(bǔ)充資料完成后顯示‘請(qǐng)聯(lián)系代理商完成出款’說(shuō)明此筆交易疑似存在資金風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)聯(lián)系終端銷售方處理。）

2、瑞和寶POS機(jī)終端使用者與當(dāng)前賬戶不一致

使用時(shí)提示終端使用者與當(dāng)前賬號(hào)不一致說(shuō)明你當(dāng)前使用的終端已綁定至其他用戶，每臺(tái)終端只可綁定一個(gè)用戶。

3、瑞和寶POS機(jī)提示“設(shè)備檢測(cè)失敗，設(shè)備不匹配

可點(diǎn)擊返回再次嘗試，或退出重新登錄，保持藍(lán)牙處于開(kāi)啟對(duì)軟件的權(quán)限全部允許的狀態(tài)或者重啟設(shè)備即可。

4、瑞和寶POS機(jī)持卡人認(rèn)證失敗

（1）：高級(jí)認(rèn)證添加信用卡時(shí)出現(xiàn)“持卡認(rèn)證失敗”說(shuō)明您提供的銀行卡的信息與實(shí)名認(rèn)證的身份信息不一致或銀行卡預(yù)留手機(jī)號(hào)有誤。（2）：如果在交易過(guò)程中出現(xiàn)的“持卡認(rèn)證失敗”則請(qǐng)致電發(fā)卡行咨詢具體原因。

5、瑞和寶POS機(jī)交易金額限制

在交易過(guò)程中出現(xiàn)“交易金額限制”的字樣則需要您核實(shí)您當(dāng)前銀行卡當(dāng)日額度是否用完，如出現(xiàn)“單月或者單日金額限制”，請(qǐng)移步到用戶說(shuō)明查看對(duì)應(yīng)的星級(jí)交易的額度。

6、瑞和寶POS機(jī)終端鎖定

設(shè)備開(kāi)機(jī)時(shí)顯示‘終端已鎖定’說(shuō)明此設(shè)備損壞，需聯(lián)系終端銷售方處理。

（或致電我司客服熱線400-117-7777進(jìn)行售后咨詢。）

7、瑞和寶POS機(jī)顯示交易不可用001

交易時(shí)出現(xiàn) 交易不可用‘001’說(shuō)明您當(dāng)前區(qū)域存在交易風(fēng)險(xiǎn)暫終止交易，廣西玉林陸川縣、廣東省陽(yáng)江市陽(yáng)西縣、廣東茂名市、陜西大荔縣、遼寧瓦房店市、新疆、西藏、青海、港澳臺(tái)。刷卡如果出現(xiàn)代碼001，則無(wú)法交易

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